B2B-myynnin työmalli
Kylmäsoitto: rakenne ja myyntipuhe
Valitse oikea yritys, perustele yhteydenotto ja kysy yksi asia kerrallaan. Tässä käytännön runko ensimmäiseen B2B-puheluun.
3 päivän maksuton kokeilu · Ei määräaikaista sitoutumista
Puhelun valmistelu
Hyvä puhelu alkaa kohdelistasta.
Valitse ennen soittoa yritys, rooli ja syy yhteydenottoon. Yrityksen toimiala, kokoluokka ja ajankohtainen tilanne auttavat arvioimaan, onko tarjouksesi relevantti. Valmistelu ei tarkoita kaiken saatavilla olevan tiedon keräämistä.
DM Faster auttaa yritysten ja päättäjien löytämisessä sekä listan rakentamisessa. Tässä oppaassa puhelun soittaa ihminen. Opas ei tarkoita, että DM Faster tarjoaisi automaattisen puhelinsoittajan.
Yritys
Miksi juuri tämä yritys voisi hyötyä palvelusta?
Rooli
Kuuluuko asia tämän henkilön vastuulle?
Havainto
Mikä tarkistettu tieto antaa avaukselle asiayhteyden?
Tavoite
Mikä on pienin järkevä seuraava askel, jos tarve on olemassa?
Myyntipuheen esimerkki
Pidä avaus lyhyenä ja totena.
Esimerkkirunko: ”Hei, tässä Aino Esimerkkiyrityksestä. Autamme kasvavia suunnittelutoimistoja projektien resursoinnissa. Soitan, koska teillä on useampi rekrytointi käynnissä. Kuuluuko resursointi sinun vastuullesi?”
Tämä on kuvitteellinen käsikirjoitus. Rekrytointiin saa viitata vain, jos olet tarkistanut sen. Jos havaintoa ei ole, kerro suoraan kenelle palvelu on tarkoitettu ja varmista vastuu ilman tekaistua syytä.
Kun oikea rooli varmistuu, kysy nykyisestä toimintatavasta. Kuuntele vastaus ennen seuraavaa väitettä. Jos ongelmaa ei ole, älä pakota samaa tapaamispyyntöä jokaiseen puheluun.
Vastaukset ja jatko
Vastaus ratkaisee seuraavan askeleen.
Puhelun tavoite ei ole voittaa vastaväittelyä. Vastauksen tehtävä on kertoa, onko asia relevantti, kenelle ja milloin. Kirjaa myös selvä kielto, jotta sama yhteydenotto ei toistu tarpeettomasti.
”Ei kuulu minulle.”
Kysy, mikä rooli asiasta vastaa. Älä oleta, että vastaanottajan pitää antaa toisen henkilön suorat yhteystiedot.
”Lähetä tietoa.”
Varmista, mikä kysymys tiedon pitäisi ratkaista. Lähetä se, mistä sovittiin, ja sovi jatkosta vain jos se on tarpeen.
”Ei ole ajankohtaista.”
Kysy haluttaessa, onko myöhempi paluu hyödyllinen. Hyväksy myös vastaus, ettei jatkoa tarvita.
”Kuulostaa kiinnostavalta.”
Sovi tarkoitus, osallistujat ja seuraava toimenpide. Pelkkä kalenterivaraus ei vielä vahvista ostotarvetta.
Kylmäsoiton mittarit
Erota tavoittaminen ja onnistuminen.
Tarkastele soittoyrityksiä, tavoitettuja oikeita henkilöitä, sopivia keskusteluja ja toteutuneita jatkotapaamisia erikseen. Suuri soittomäärä voi peittää alleen väärän kohderyhmän tai puuttuvat yhteystiedot.
Jos sadasta yrityksestä tavoitat 20 oikeaa henkilöä ja sovit neljä jatkokeskustelua, jatkon osuus tavoitetuista on 20 %, ei 4 %. Molemmat luvut voivat olla hyödyllisiä, kun nimittäjä kerrotaan. Tämä on laskuesimerkki, ei alan tavoitetaso.
Yhdistä muistiinpano yritykseen, jotta seuraava myyjä näkee, mitä on jo kysytty ja sovittu. Vie kiinnostunut keskustelu myyntiprosessiin, mutta älä jätä hylättyä kohdetta aktiiviseen kontaktointiin.
Lähteet ja tekijä
Oppaan tausta
DM Faster julkaisee tämän oppaan. Työmallit ovat toimituksellisia esimerkkejä, eivät mitattuja asiakastuloksia. Tuotteen työnkulku perustuu DM Fasterin omaan dokumentaatioon.
Tarkistettu 9.9.2026.
- DM Faster: liidit ja listat
Kohteiden valinta, listat ja työnkulun perusta.
- DM Fasterin yritystietokanta
Yritysten rajaus, päättäjät ja kontaktointi samassa työtilassa.
Kysymykset ja vastaukset
Ennen kuin aloitat
Käytännön vastaukset ennen työn aloittamista.
Kuinka pitkä kylmäpuhelun pitäisi olla?
Avauksen pitää olla riittävän lyhyt, että vastaanottaja ymmärtää kuka soittaa ja miksi. Koko keskustelun pituus riippuu vastauksista; väkisin venyttäminen ei ole tavoite.
Soittaako DM Faster kylmäpuhelut?
Tämän oppaan työmallissa myyjä hoitaa puhelun. DM Fasteria käytetään yritysten ja päättäjien löytämiseen, kohdelistan valmisteluun ja myynnin työnkulun tukemiseen.
Seuraavat 10 asiakasta odottavat yhteydenottoasi
Löydä oikeat yritykset ja päättäjät