Kanavat ja lähettäjätilit
Ymmärrä Instagramin, Facebookin, LinkedInin ja sähköpostin vaatimukset.
Selainkanavat
Instagram, Facebook ja LinkedIn käyttävät Chrome-istuntoasi
DM Faster -laajennus tekee selainkontaktoinnin sillä palveluntarjoajatilillä, joka on kirjautuneena samaan Chrome-profiiliin. Pidä yhdistetty selain käytettävissä, kun kampanja tarvitsee somekanavien työtä.
- Laajennus on asennettu, yhdistetty ja sallittu palveluntarjoajan sivulla.
- Selain on kirjautunut oikealle Instagram-, Facebook- tai LinkedIn-tilille.
- Yhdistetty DM Faster -työtila vastaa kampanjaa.
- Palveluntarjoaja ei näytä kirjautumis-, vahvistus-, rajoitus- tai tarkistusnäkymää.
Sähköposti
Pidä jokainen postilaatikko terveenä ja tunnistettavana
Jokaisella postilaatikolla on oma lähettäjän nimi, päiväraja, lähetystila, vastausten seuranta ja kunto. Kampanja voi käyttää kelvollisten postilaatikoiden joukkoa, jossa voi olla enintään yksi Google-tili kampanjaa kohden.
- Käytä lähettäjän nimeä, jonka vastaanottajat tunnistavat.
- Käytä sähköpostia vasta, kun jokainen vastaanottaja suostuu vastaanottamaan sitä; ensikontakti voidaan tehdä sosiaalisen median kanavissa.
- Google-tileillä on 10 automatisoidun kampanjalähetyksen ehdoton päiväraja, eikä sähköpostin lämmitystä tarjota.
- Yhdistä uudelleen tilit, joissa on valtuutus- tai käyttöoikeusongelma.
- Pidä vastausten seuranta käytössä, jos haluat vastaukset Inboxiin.
- Noudata estolistoja ja ratkaise kovat palautukset uudelleenlähetyksen sijaan.
Postilaatikon asetukset käsitellään oppaassa Integraatiot.
Monikanavaisuus
Koordinoi kanavat saman henkilön tai yrityksen ympärille
DM Faster säilyttää yhteiset kontakti- ja yritystapahtumat, joten kanavan vaihto ei poista kontaktointihistoriaa. Jokainen vaihe tarkistaa silti vastaanottajatiedot, tilin kunnon, ajoituksen ja pysäytysehdot.
Kanavien erot
Valmistele vastaanottajat käytettävälle kanavalle
Instagram
Käyttää Instagram-profiilia ja selaimen keskusteluhistoriaa. Virallinen Professional-tiliyhteys voi tukea Inbox-vastausten toimitusta.
Facebook
Käyttää Facebook/Messenger-profiilia ja aktiivista Facebook-selainistuntoa.
LinkedIn
Käyttää LinkedIn-profiilia. Yhteystila ja kutsuasetukset vaikuttavat siihen, voiko kutsun tai viestin lähettää.
Sähköposti
Käyttää yhdistettyä Google-, Microsoft- tai SMTP-postilaatikkoa. Postilaatikko, ei selainvälilehti, vastaa toimituksesta.