OhjekeskusAloita kontaktointi

Kanavat ja lähettäjätilit

Ymmärrä Instagramin, Facebookin, LinkedInin ja sähköpostin vaatimukset.

Päivitetty 2.8.20267 min lukuaika

Selainkanavat

Instagram, Facebook ja LinkedIn käyttävät Chrome-istuntoasi

DM Faster -laajennus tekee selainkontaktoinnin sillä palveluntarjoajatilillä, joka on kirjautuneena samaan Chrome-profiiliin. Pidä yhdistetty selain käytettävissä, kun kampanja tarvitsee somekanavien työtä.

  • Laajennus on asennettu, yhdistetty ja sallittu palveluntarjoajan sivulla.
  • Selain on kirjautunut oikealle Instagram-, Facebook- tai LinkedIn-tilille.
  • Yhdistetty DM Faster -työtila vastaa kampanjaa.
  • Palveluntarjoaja ei näytä kirjautumis-, vahvistus-, rajoitus- tai tarkistusnäkymää.
DM Faster ei lähetä, jos oikeaa lähettäjätiliä ei voida vahvistaa. Korjaa tiliristiriita sen sijaan, että käynnistäisit kampanjan toistuvasti uudelleen.

Kanavien erot

Valmistele vastaanottajat käytettävälle kanavalle

Instagram

Käyttää Instagram-profiilia ja selaimen keskusteluhistoriaa. Virallinen Professional-tiliyhteys voi tukea Inbox-vastausten toimitusta.

Facebook

Käyttää Facebook/Messenger-profiilia ja aktiivista Facebook-selainistuntoa.

LinkedIn

Käyttää LinkedIn-profiilia. Yhteystila ja kutsuasetukset vaikuttavat siihen, voiko kutsun tai viestin lähettää.

Sähköposti

Käyttää yhdistettyä Google-, Microsoft- tai SMTP-postilaatikkoa. Postilaatikko, ei selainvälilehti, vastaa toimituksesta.

Sähköposti

Pidä jokainen postilaatikko terveenä ja tunnistettavana

Jokaisella postilaatikolla on oma lähettäjän nimi, päiväraja, lämmitys, lähetystila, vastausten seuranta ja kunto. Kampanja voi käyttää kelvollisten postilaatikoiden joukkoa.

  • Käytä lähettäjän nimeä, jonka vastaanottajat tunnistavat.
  • Aloita varovaisella päivärajalla ja ota lämmitys käyttöön uudelle lähettäjälle.
  • Yhdistä uudelleen tilit, joissa on valtuutus- tai käyttöoikeusongelma.
  • Pidä vastausten seuranta käytössä, jos haluat vastaukset Inboxiin.
  • Noudata estolistoja ja ratkaise kovat palautukset uudelleenlähetyksen sijaan.

Postilaatikon asetukset käsitellään oppaassa Integraatiot.

Monikanavaisuus

Koordinoi kanavat saman henkilön tai yrityksen ympärille

DM Faster säilyttää yhteiset kontakti- ja yritystapahtumat, joten kanavan vaihto ei poista kontaktointihistoriaa. Jokainen vaihe tarkistaa silti vastaanottajatiedot, tilin kunnon, ajoituksen ja pysäytysehdot.

Vahvistetun vastauksen yhdellä kanavalla tulee lopettaa saman kontaktointipolun myöhemmät vaiheet. Jatka oikeaa keskustelua Inboxissa.

Jatka lukemista